O número elevado de situações triadas como pouco ou não urgentes continua a causar fortes constrangimentos aos serviços de urgência dos hospitais do Serviço Nacional de Saúde (SNS), adicionando muita pressão junto dos profissionais face à epidemia de gripe que o país atravessa.
O Hospital Professor Doutor Fernando Fonseca (HFF) é um dos hospitais mais afetados por este fenómeno. Com uma média superior a 700 atendimentos diários, os utentes triados como pouco ou não urgentes representaram em média, nos primeiros dias de janeiro, mais de 60% dos atendimentos prestados pela equipa de profissionais da urgência do HFF.
É essencial que a população servida pela Unidade Local de Saúde Amadora/Sintra (ULS-AS) conheça as alternativas de atendimento de saúde e os procedimentos a adotar em caso de doença ligeira, bem como do funcionamento dos serviços de urgência.
Previamente à deslocação a qualquer serviço de urgência hospitalar ou unidade de saúde, é fundamental que o doente ligue, sem quaisquer custos, para a linha telefónica de saúde SNS24 (808 24 24 24) para situações não emergentes. Em caso de emergência ou doença aguda que coloque em risco a vida, deve sempre ligar 112.
Os profissionais da linha SNS24 estão disponíveis, 24 horas por dia, para fazer uma pré-triagem dos sintomas, aconselhar cuidados, fazendo se necessário o encaminhamento para a unidade de saúde mais adequada a cada caso.
No que diz respeito aos Serviços de Urgência, eles não são todos iguais. O Serviço de Urgência Básica (SUB) é o primeiro nível de acolhimento das urgências. No caso dos concelhos de Amadora e Sintra, servidos pelo HFF, os casos menos urgentes deverão ser atendidos no SUB de Algueirão-Mem Martins. Esta é uma urgência não cirúrgica, apesar de as equipas poderem realizar atos de pequena cirurgia, e ter equipamento para poder estabilizar um doente traumatizado antes de enviá-lo para uma urgência médico-cirúrgica ou polivalente. A SUB de Algueirão-Mem Martins tem também capacidade para realizar análises, eletrocardiogramas e radiografias simples.
Já o Hospital Professor Doutor Fernando Fonseca possui um Serviço de Urgência Médico-Cirúrgica (SUMC). Este serviço hospitalar conta com equipas das especialidades de Medicina Interna, de Cirurgia Geral e Ortopedia, com o bloco operatório a funcionar 24 horas por dia.
Além de um laboratório de análises a funcionar permanentemente, tem equipamento de imagiologia para realizar ecografias, radiografias e TAC. As equipas do SUMC do HFF têm ainda o apoio de especialidades médicas como a Cardiologia, Neurologia e Medicina Intensiva, entre outras, estando preparadas para um nível de cuidados mais diferenciado.
Existem ainda os Serviços de Urgência Polivalentes. Este é o mais especializado serviço de urgência. As mais próximas urgências polivalentes na área de influência do HFF são as do Hospital de Santa Maria e a do Hospital de São José. Estes Serviços de Urgência localizam-se, em regra, num hospital central.
Além das especialidades de que uma urgência médico-cirúrgica dispõe, a urgência polivalente tem de garantir a oferta de cardiologia de intervenção (que o HFF também oferece), Cirurgia Cardiotorácica, Cirurgia Plástica e Reconstrutiva, Cirurgia Vascular e Neurocirurgia. Esta urgência também dispõe de imagiologia e de um laboratório com capacidade para análises toxicológicas.
É importante que utilize os serviços mais adequados à sua situação clínica e ligue antecipadamente para a linha SNS24 (808 24 24 24) ou o 112 para a orientação mais adequada. Desta forma podemos melhorar o acesso às urgências e prestar cuidados de saúde a quem mais precisa.
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